PrimeLynx Digital

ما الذي تغطيه

تدخل جميع الطلبات عبر مسار واحد، ويجري تصنيفها حسب التخصص والأولوية والموقع، ثم تتحول إلى أوامر عمل موجّهة إلى الفريق المناسب.

ما الذي تحصل عليه

• مسار استقبال موحّد لجميع المواقع والقطاعات
• توجيه تلقائي حسب التخصص والأولوية والموقع
• سجل حالة كامل من فتح التذكرة حتى إغلاقها

ما الذي تغطيه

يتابع العملاء والمشرفون سير العمل لحظة بلحظة — الإسناد، وتحرك الفني، والوصول للموقع، وانتظار القطع، والإنجاز — دون الحاجة للمتابعة الهاتفية.

ما الذي تحصل عليه

• حالة العمل مباشرة أمام العميل والمشرف
• تحديثات إسناد الفني ووقت الوصول
• توثيق بالصور والملاحظات في كل مرحلة

ما الذي تغطيه

العمل المعتمد عبر البوابة يُسدَّد عبر البوابة — تُصدر الفاتورة مقابل المهمة وتُسدَّد إلكترونيًا، مع ربط عملية السداد بأمر العمل الذي نشأت عنه.

ما الذي تحصل عليه

• إصدار الفواتير مقابل أمر العمل الأصلي
• سداد إلكتروني آمن من بوابة العملاء
• حفظ حالة السداد والإيصالات لكل مهمة

ما الذي تغطيه

مجمع مُدار من المقاولين المؤهلين والفنيين المتخصصين يمكن الاستعانة به عندما يتجاوز نطاق العمل أو الموقع أو التخصص قدرة الفريق الداخلي.

ما الذي تحصل عليه

• دليل معتمد للمقاولين والمتخصصين
• ملفات تعريفية بالتخصص ونطاق التغطية والطاقة
• الإسناد عبر مسار أوامر العمل نفسه

ما الذي تغطيه

يخضع الفنيون المستقلون للفحص والتحقق من التخصص والتقييم على الأعمال المنجزة قبل إتاحتهم للإرسال عند الطلب.

ما الذي تحصل عليه

• التحقق من الهوية والتخصص والشهادات
• تقييم أداء مبني على الأعمال المنجزة
• إرسال عند الطلب لأوقات الذروة وخارج الدوام

ما الذي تغطيه

تُطابَق أوامر الشراء المعتمدة مع القدرة التنفيذية وشركاء التمويل القادرين على تنفيذها، فيتحول النطاق المعتمد إلى عمل مُعبّأ على الأرض.

ما الذي تحصل عليه

• مطابقة أوامر الشراء بالقدرة التنفيذية
• نطاق منظّم وشروط تجارية لكل عملية مطابقة
• تتبع التنفيذ مقابل أمر الشراء الأصلي

ما الذي تغطيه

يرى ملاك المرافق محفظتهم كاملة في مكان واحد: الأعمال المفتوحة والأعمال المنجزة وأزمنة الاستجابة في كل موقع مشمول بالعقد.

ما الذي تحصل عليه

• لوحة معلومات شاملة لكل المواقع
• تقارير الإنجاز وأزمنة الاستجابة
• تقارير قابلة للتصدير للمراجعة الداخلية

ما الذي تغطيه

يستقبل المهندسون المهام ويتبعون قوائم الفحص ويسجلون القراءات ويرفقون الصور ويوثّقون اعتماد العميل من الجهاز الذي بين أيديهم.

ما الذي تحصل عليه

• إرسال المهام والجدول اليومي على الجوال
• قوائم فحص رقمية وقراءات وأدلة مصورة
• توثيق اعتماد العميل في الموقع